Termos do serviço

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Identificação do vendedor

A loja online ZEVRANIQ (zevraniq.com) é explorada por Samoel Garcia, NIF 314150846, com morada na Rua José Saramago 5, Pontinha, 1675-180 Lisboa, Portugal. Email: contacto@zevraniq.com . Telefone: +351 920 079 761.

2. Âmbito

Estes Termos regulam a utilização do site e todas as compras feitas na loja. Ao fazeres uma encomenda, aceitas estes Termos, bem como as nossas Políticas de Envio, de Devolução e Reembolso e de Privacidade.

3. Produtos e preços

Esforçamo-nos por descrever e fotografar os produtos com rigor; as cores podem variar ligeiramente consoante o ecrã. Os preços são apresentados em euros (€) e são preços finais. Os portes de envio, quando existam, são sempre indicados antes da conclusão da compra. Podemos alterar preços a qualquer momento, mas o preço aplicável é sempre o que estava em vigor no momento da encomenda.

4. Encomendas

A encomenda considera-se feita quando concluis o pagamento. Enviamos um email de confirmação. Podemos cancelar uma encomenda em caso de erro manifesto no preço, falta de stock ou suspeita de fraude; nesse caso, reembolsamos integralmente o valor pago.

5. Pagamento

Aceitamos os meios de pagamento indicados na finalização da compra. Os pagamentos são processados de forma segura por prestadores de pagamento certificados; não temos acesso aos dados completos do teu cartão.

6. Envio e entrega

Os prazos e condições de envio estão descritos na nossa Política de Envio.

7. Direito de livre resolução

Tens 14 dias a contar da receção para devolver os artigos sem indicar motivo, nos termos da nossa Política de Devolução e Reembolso e do Decreto-Lei n.º 24/2014.

8. Garantia

Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.

9. Responsabilidade

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por motivos fora do nosso controlo (por exemplo, greves ou problemas das transportadoras). Nada nestes Termos limita os direitos que a lei te confere enquanto consumidor.

10. Propriedade intelectual

Os conteúdos do site (textos, logótipo, imagens e marca ZEVRANIQ) não podem ser copiados ou usados sem autorização.

11. Reclamações e resolução de litígios

Podes contactar-nos pelo email acima ou usar o Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).

12. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do país de residência do cliente.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão aplicável a cada encomenda é a que estiver publicada no momento da compra.