Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" recolhe, usa e divulga os seus Dados Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.

Recolha de dados pessoais

Quando visita o Site, recolhemos certas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo de forma única (incluindo as informações abaixo) como "Dados Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais os Dados Pessoais que recolhemos e porquê.

Informações sobre o dispositivo

• Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais os sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.

• Finalidade da recolha: carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.

• Fonte de recolha: Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.

• Divulgação para fins comerciais: partilhados com o nosso processador Shopify.

Informações sobre encomendas

• Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, verificar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, quando alinhado com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

• Fonte de recolha: recolhidos junto de si.

• Divulgação para fins comerciais: partilhados com o nosso processador Shopify.

Informações de apoio ao cliente

• Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Finalidade da recolha: fornecer apoio ao cliente.

• Fonte de recolha: recolhidos junto de si.

Menores

O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças. Se for pai ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos através do endereço abaixo para solicitar a eliminação.

 

Partilha de dados pessoais

Partilhamos os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify usa os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Poderemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa os seus Dados Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que pode consentir, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade direcionada através de:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Uso de dados pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base jurídica

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente do Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases jurídicas:

• O seu consentimento;

• A execução do contrato entre si e o Site;

• O cumprimento das nossas obrigações legais;

• Para proteger os seus interesses vitais;

• Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;

• Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando faz uma encomenda através do Site, manteremos os seus Dados Pessoais nos nossos registos, a menos e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de eliminação, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada de decisões automatizada

Se for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisões tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente.

Não nos envolvemos em tomada de decisões totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou de outra forma significativo usando dados do cliente.

O nosso processador Shopify usa tomada de decisões automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre si.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizada incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste por um pequeno número de horas.

• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.

RGPD

Se for residente do EEE, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que temos sobre si, de os portar para um novo serviço e de pedir que os seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.

Os seus Dados Pessoais serão inicialmente processados na Irlanda e depois serão transferidos para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se for residente da Califórnia, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que temos sobre si (também conhecido como "Direito de Saber"), de os portar para um novo serviço e de pedir que os seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto.

Se pretender designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, contacte-nos.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Usamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o website se lembre das suas ações e preferências (como o login e a seleção de região). Isso significa que não precisa de reintroduzir estas informações cada vez que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

_ab: Usado em conexão com o acesso ao admin.

_secure_session_id: Usado em conexão com a navegação através de uma loja.

cart: Usado em conexão com o carrinho de compras.

cart_sig: Usado em conexão com o checkout.

cart_ts: Usado em conexão com o checkout.

checkout_token: Usado em conexão com o checkout.

secret: Usado em conexão com o checkout.

secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.

storefront_digest: Usado em conexão com o login do cliente.

_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

_tracking_consent: Preferências de rastreamento.

_landing_page: Rastrear páginas de destino.

_orig_referrer: Rastrear páginas de destino

_s: Análises da Shopify.

_shopify_fs: Análises da Shopify.

_shopify_s: Análises da Shopify.

_shopify_sa_p: Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.

_shopify_sa_t: Análises da Shopify relacionadas com marketing e referências.

_shopify_y: Análises da Shopify.

_y: Análises da Shopify.

A duração de um cookie no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até que deixe de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam eliminados. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através dos controlos do seu navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode encontrar no ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não usar certas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Rastrear

Tenha em atenção que, como não existe um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e uso de dados quando detetamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contacto

Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, contacte-nos através do formulário na página "Contacto". Para aceder ao formulário, clique em "Contacto" no rodapé do nosso website.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados.